1. Предмет договора 1.1. Настоящий договор регулирует отношения между компанией ТОО "PH HOME"(Исполнитель) и клиентом (Заказчик) в рамках предоставления следующих услуг:
- Разработка эскизных проектов домов.
- Изготовление физических 3D моделей домов.
2. Определения и термины 2.1. «Концепт-проект» — набор чертежей и визуализаций дома.
2.2. «Готовый проект» — уже разработанный проект дома без учета индивидуальных особенностей участка клиента и дополнительных пожеланий.
2.3. «3D модель» — физическая модель дома, изготавливаемая на заказ на основе эскизного проекта.
3. Условия оказания услуг 3.1. Все этапы работы согласуются с клиентом в письменной форме (электронная почта, мессенджер, анкеты на сайте).
3.2. Передача эскизных проектов осуществляется в электронном виде.
3.3. Изготовление 3D модели начинается только после получения письменного согласия клиента.
3.4. Сроки оказания услуг оговариваются индивидуально и зависят от сложности проекта.
4. Права и обязанности сторон 4.1. Права исполнителя:
- Требовать предоплату за услуги.
- Приостанавливать выполнение работ в случае несвоевременной оплаты.
4.2. Обязанности исполнителя:
- Выполнять работы качественно и в согласованные сроки.
- Предоставлять клиенту консультации на этапе проектирования.
4.3. Права заказчика:
- Вносить корректировки до согласования этапа производства.
- Отказываться от услуг до момента начала их выполнения в соответствии с условиями настоящего договора.
4.4. Обязанности заказчика:
- Своевременно предоставлять точные данные и материалы для выполнения работ.
- Осуществлять оплату услуг в установленные сроки.
5. Цена и порядок оплаты 5.1. Стоимость готовых проектов указана в разделе «Магазин готовых продуктов» на сайте Исполнителя. Заказчик оплачивает его полную стоимость (100%) и получает концепт-проект немедленно. Также после подтверждения от Заказчика Исполнитель начинает процесс изготовления 3D модели.
5.2. Стоимость готовых проектов увеличивается если заказчик желает внести корректировку в проект, а также есть необходимость привязки дома к участку.
5.3. Для проектов на заказ окончательная стоимость формируется на основании выбранных параметров (площадь, дополнительные постройки и т.д.) и привязки дома к участку.
5.4. Для готовых проектов требующих корректировки и для проектов на заказ предоплата составляет 30% от общей стоимости. Оставшиеся 70% вносятся после согласования эскизного проекта перед началом изготовления 3D модели.
5.5. В случае изменения параметров проекта на встрече с клиентом производится перерасчет стоимости.
6. Ответственность сторон 6.1. Исполнитель не несет ответственности за несовпадение ожиданий клиента с результатами работ, если они соответствуют согласованному проекту.
6.2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных им данных.
6.3. Все изменения (основанные на пожеланиях заказчика и предложениях Исполнителя) согласуются сторонами до разработки проекта. После того как проект разработан у Заказчика есть право еще один раз запросить внесение изменений в проект.
7. Форс-мажор 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по настоящему договору в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, техногенные аварии, военные действия и т.д.).
8. Срок действия договора 8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты клиентом услуг и действует до полного выполнения обязательств сторонами.
9. Порядок оформления возврата денежных средств 9.1. Клиент вправе обратиться за возвратом денежных средств, если это предусмотрено политикой возврата.
9.2. Для оформления возврата клиент должен предоставить письменное заявление, включающее:
- ФИО и контактные данные;
- Причину возврата;
- Дату подачи заявления;
- Банковские реквизиты для перевода средств.
- 9.3. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления и проверки соответствия условиям возврата.
10. Урегулирование споров 10.1. Все споры, возникающие из настоящего договора, решаются путем переговоров.
10.2. Если спор не может быть урегулирован мирным путем, он передается в суд по месту нахождения Исполнителя.
11. Конфиденциальность 11.1. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика только для выполнения настоящего договора и не передавать их третьим лицам.
12. Заключительные положения 12.1. Размещение настоящего договора-оферты на сайте Исполнителя считается публичной офертой в соответствии с законодательством РК.
12.2. Оформляя заказ, клиент подтверждает свое согласие с условиями настоящего договора.
12.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в договор, уведомляя об этом клиентов через сайт.
13. Реквизиты исполнителя Компания: ТОО "PH HOME" Адрес: Ходжанова 90, Алматы, Казахстан. Контактный телефон: +7 707 220 7261, эл. почта: info@phhomesemenenko.com
