1. Жалпы ережелер

Бұл саясат PH Home компаниясы мен дайын немесе әзірленіп жатқан үй жобаларын сатып алатын, сондай-ақ 3D үлгілерін жасауға тапсырыс беретін клиенттер арасындағы қайтару тәртібі мен ынтымақтастық шарттарын реттейді. Саясат "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" ҚР Заңын және ҚР Азаматтық кодексінің баптарын қоса алғанда, Қазақстан Республикасының заңнамасын ескереді

2. Түзетусіз үйлердің дайын жобалары

2.1. Клиент үйдің дайын жобасы құнының 100% -. төлейді және сызбаларды төлемнен кейін бірден электронды түрде алады.
2.2. Дайын жобалар үшін ақшаны қайтару жүргізілмейді, өйткені сызбалар материалдық емес меншік болып табылады және клиентке толық көлемде беріледі.
2.3. Егер клиент физикалық 3D моделін өндіруден бас тартса, ол өндірілгенге дейін оған төленген соманың 70% қайтарылады. Модельді жасау клиенттің келісімін алғаннан кейін ғана басталады.
2.4. 3D моделін келісіп, дайындауды бастағаннан кейін ақшаны қайтару мүмкін емес, өйткені модель белгілі бір клиент үшін жеке жасалады.

Заңнамаға сілтемелер:

"тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"ҚР Заңының 15-бабы және 30-бабы;
ҚР Азаматтық кодексінің 683-бабы

3. Тапсырыс берушіге түзетілген жаңа жобалар немесе дайын жобалар

3.1. Клиент сауалнама арқылы өзінің қалауы немесе түзетулері туралы ақпарат береді және жоба құнының 30% алдын ала төлейді.
3.2. PH home маманымен алғашқы кездесуде клиенттің қалауы талқыланады. Егер клиент кездесуден кейін ынтымақтастықты тоқтату туралы шешім қабылдаса, алдын-ала төлем толығымен қайтарылады.
3.3. Егер клиент жобаны әзірлеуге немесе түзетуге келісім берсе, 30% алдын ала төлем қайтарылмайды, өйткені жоба жеке әзірленеді.
3.4. Жоба аяқталғаннан кейін клиент құнның қалған 70% -. төлейді және физикалық 3D моделін жасауға келісім береді. Модельді жасау басталған сәттен бастап ақшаны қайтару мүмкін емес.

Заңнамаға сілтемелер:

ҚР Азаматтық кодексінің 393-бабы;
ҚР Азаматтық кодексінің 683-бабы;
"тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"ҚР Заңының 15-бабы және 30-бабы.

4. Ақша қаражатын қайтаруды ресімдеу тәртібі

4.1. Қайтаруды рәсімдеу үшін клиент жазбаша өтініш беруі керек:
Клиенттің аты-жөні және байланыс деректері.
Қайтару себебі.
Өтініш берілген күні.
Қаражат аударуға арналған банк деректемелері.
4.2. Қаражатты қайтару өтінішті алған және қайтару шарттарына сәйкестігін тексерген сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде жүргізіледі.

5. Қорытынды ережелер

5.1. Жұмыстың барлық кезеңдері (жобаны таңдау, түзетулер енгізу, 3D модель жасау) клиентпен жазбаша түрде келісіледі.
5.2. Клиент ынтымақтастық басталғанға дейін осы Саясатпен танысуға міндеттенеді.
5.3. PH home компаниясымен шартқа қол қоя отырып, клиент көрсетілген шарттармен келісімін растайды.

Байланыс ақпараты

Қосымша ақпарат алу немесе өтініш беру үшін мына телефонға хабарласуға болады:
+7 707 220 7261, info@phhomesemenenko.com.